Política de Privacidad

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios financieros y mejorar tu experiencia:

• Información personal como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Datos financieros necesarios para nuestros servicios, incluyendo información bancaria cuando sea requerida
• Información técnica como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y patrones de uso del sitio web
• Datos de interacción con nuestros servicios, preferencias y historial de comunicaciones
• Cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio web

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios financieros:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de planificación financiera y asesoramiento
• Procesar transacciones y comunicarnos contigo sobre tu cuenta
• Personalizar tu experiencia y mejorar nuestros servicios
• Enviarte información relevante sobre productos y servicios que pueden interesarte
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad

Nunca vendemos tu información personal a terceros. Cualquier uso de tus datos está directamente relacionado con mejorar tu experiencia con nuvexarionyx.

Compartir Información con Terceros

Mantenemos estrictas políticas sobre cuándo y cómo compartimos tu información:

• Proveedores de servicios autorizados que nos ayudan a operar nuestro negocio bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Entidades reguladoras cuando sea requerido por ley o regulaciones financieras
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos, con previo aviso a los usuarios
• Para proteger nuestros derechos legales o responder a procesos legales válidos

Tus Derechos y Control sobre tus Datos

Tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal:

• Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: puedes solicitar que corrijamos información incorrecta o incompleta
• Derecho de supresión: puedes solicitar que eliminemos tus datos personales bajo ciertas circunstancias
• Derecho de portabilidad: puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Almacenamiento seguro con encriptación de datos en reposo
• Acceso restringido a información personal solo para empleados autorizados
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar actividades sospechosas
• Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
• Capacitación continua del personal en mejores prácticas de seguridad

Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, es importante que también tomes precauciones como usar contraseñas seguras y mantener confidencial tu información de acceso.

Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
• Información financiera: según los requisitos legales y regulatorios, típicamente 7 años
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites su eliminación
• Registros de comunicación: 3 años para propósitos de servicio al cliente

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia
• Cookies analíticas: proporcionan estadísticas sobre el uso del sitio web

Puedes controlar y administrar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

Transferencias Internacionales de Datos

Cuando sea necesario para brindar nuestros servicios, podemos transferir tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo:

• Solo transferimos datos a países con niveles adecuados de protección de datos
• Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Implementamos salvaguardas adicionales para proteger tus datos durante la transferencia
• Mantenemos registros de todas las transferencias internacionales

Siempre nos aseguramos de que cualquier transferencia internacional cumpla con las leyes de protección de datos aplicables.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias:

• Te notificaremos sobre cambios materiales por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web
• Los cambios menores se publicarán en esta página con una fecha de actualización revisada
• Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado
• Tu uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada